亚马逊 AWS 砸 10 亿美元，派遣工程师进驻客户公司

亚马逊云科技计划投入 10 亿美元启动一项新计划，旨在派遣工程师直接进入客户公司提供服务。该计划初期将派出 5 至 6 组工程师，每组在客户现场驻留 45 天。

亚马逊云科技前沿人工智能工程与服务副总裁弗朗西斯卡 · 巴斯克斯在一次采访中指出，许多客户表达了希望获得支持，以便在他们的业务流程中集成智能体应用。这些驻场工程师将具备全面的业务能力，直接与客户团队合作，促进内部协作，编写可用于生产环境的代码，并确保 AI 模型能够带来切实的业务效益。

在这一领域，亚马逊的入局相对较晚。Palantir 早在十多年前就已建立类似的驻场工程团队，而 Salesforce、Anthropic 和谷歌云等公司也已推出了类似的服务。

当前人工智能行业正经历快速发展，尽管许多科技公司在进行裁员，但驻场工程师相关的业务已成为行业内少数几个增长领域之一。Box 公司首席执行官艾伦 · 列维在 5 月份的领英帖子中预测，驻场工程师“将成为科技行业需求量最大的职位之一”。领英早前的一份报告显示，预计从 2023 年到 2025 年，市场对驻场工程师及类似职位的需求将激增 42 倍。

亚马逊云科技表示，新部门的员工规模将达到数千人，但未公布具体数字。新岗位的招聘将同时面向外部应聘者和公司内部调岗。自去年 10 月以来，亚马逊已累计裁撤了超过 3 万名企业岗位员工。

此次新部门的发布是亚马逊在华盛顿举行的为期两天的客户峰会的重要议程之一，峰会期间预计还将宣布多项与政务云相关的新产品。

巴斯克斯强调，衡量该新部门成功与否的关键在于客户能够利用亚马逊驻场工程师的速度来开发新产品和掌握新技术。“我们的目标是确保客户能在远短于传统项目合作周期的时间内实现切实的业务价值。”

亚马逊透露，首批与该计划合作的客户包括美国国家篮球协会（NBA）以及电子企业理光。